关于安利网购--中国银行网上直联支付的问与答

(更新时间:2014年12月31日)

 

1、 中行网上直联支付的支付限额是多少?

网银支付(包含PC端和移动端):

a.安全工具选择手机交易码的:

借记卡:5,000元/笔, 单卡支付日累计为5,000元/日

贷记卡:5,000元/笔,单卡支付日累计为5,000元/日

 

b.安全工具选择手机交易码加动态口令卡:

借记卡:50,000元/笔,单卡支付日累计为500,000元/日

贷记卡:5,000元/笔,单卡支付日累计为500,000元/日

 

中银快付(包含PC端和移动端):

5,000元/笔,单卡支付日累计5,000元/日

 

2、 中行网上直联支付促销方案如何实施?

(1)   活动期间为2015年1月1日至2015年12月31日,顾客使用中行信用卡于中行直联通道消费可获得1.5倍信用卡消费积分。

(2)   当月的消费将在2个月后赠予积分,例如1月份的消费,中行将在3月份内结算积分至交易持卡人的信用卡积分账户。

(3)   若顾客取消订单或进行退货,获赠积分将会进行相应扣减。

 

3、 什么是中行网上直联支付?

中 行网上直联支付就是中行为安利搭建的中行卡专属的网上银行支付通道及无卡快捷支付通道的统称,其中无卡快捷支付通道亦称为中银快付,该支付方式方便快捷, 您在网上交易过程中只需输入您的银行卡号,手机号后4位及手机交易码即可完成支付。使用中银快付服务无需事先开通网上银行或前往银行柜台办理任何手续,您 只需持有一张在中国银行留有完整客户信息(证件类型及号码,手机号码)的银行卡即可使用。

 

温馨提示:若您用于中银快付的银行卡未在中行预留手机信息,或目前您使用的手机号与之前预留在中行银行卡账户信息中的手机号不同,请先前往中行柜台补充或更新该银行卡账户的手机号信息。

 

4、 使用中银快付进行网上付款有哪些好处?

a.支付体验更快捷。仅需输入卡号、手机号(部分字段)及手机交易码由银行进行验证即可完成支付。 支付流程中,客户无需开通网银,无需登录网银,亦无需进行柜台签约。

b.更安全的保护。每次支付均在中行支付页面完成,由银行直接负责交易认证,全方位保护客户的资金安全,避免客户信息泄露。

c.支持账户别名。客户可为每一张银行卡设置账户别名,在相关交易时可用以替代卡号,既避免遗忘卡号导致无法支付,又防止了卡号的泄露。

d.消费赠1.5倍积分。平台上线首年,所有用户均获赠1.5倍消费积分。

 

5、 中行网上直联支付支持哪些支付渠道?

中行网上直联支付支持网上银行支付、网上无卡快捷支付、移动端无卡快捷支付共三条支付渠道。

 

6、 中银快付(直联支付)的支付具体流程是怎样?

您在网上选定商品,选择中行网上支付后,会弹出中行网上支付页面。请点击支付页面中的“中银快付”标签,输入支付所用的银行卡卡号、您手机号的后4位、图形验证码(字母须小写),点击“确定”进入下一步。

 

若您选用的银行卡为首次进行中银快付支付,将自动进入中银快付服务开通及支付流程:请您阅读中银快付服务协议,如同意勾选“我已阅读并同意协议内容”,确认支付账户信息,设置该银行卡的中银快付预留信息,获取并输入手机交易码,点击“确定”进入下一步。

 

请您确认您的银行卡账户信息,输入该银行卡的取款或消费密码,若您选用的银行卡为信用卡,还需输入其有效期,点击“确定”进入下一步。

 

页面显示支付成功,以及支付的明细信息,请不要主动关闭页面,应点击“返回商城”或等待页面自动跳转,回到商户页面。

 

若您选用的银行卡已开通中银快付功能,将自动进入中银快付的支付流程:输入已开通过中银快付功能的银行卡号、您手机号的后4位,图形验证码(字母须小写),点击“确定”进入下一步。

 

请您核对该银行卡的中银快付预留信息(您可以在该页面修改此预留信息),确认银行卡账户信息,获取并输入手机交易码,若您选用的银行卡为信用卡,还需输入其有效期,点击“确定”进入下一步。

 

页面显示支付成功,以及支付的明细信息,请不要主动关闭页面,点击“返回商城”或等待页面自动跳转,回到商户页面。

 

7、 中银快付移动端的支付流程?

您在移动端上选定商品,选择中行网上支付后,会弹出中行网上支付页面。请点击支付页面中的支付方式标签,选择中银快付或手机银行支付。

 

输入支付所用的银行卡卡号或别名、您手机号的后4位、图形验证码(字母须小写),点击“下一步”进入下一步

自定义内容可选,选项包括:充值缴费、服饰鞋帽、手机数码、游戏彩票、家电办公、运动户外、护肤彩妆、母婴用品、美食特产、日用百货、文化娱乐、珠宝手表、汽车用品、家具建材。可不填

 

获取并输入手机交易码,若您选用的银行卡为信用卡,还需输入其有效期,CVV2码,点击“确定”进入下一步。

 

完成支付后,点击“完成并返回商城”。

 

8、 中银快付首次使用时需要安装任何插件吗?

a.易联网上的中银快付通道是需要先安装插件方可开通使用的。

 

b.安卓版的移动端设备是不需要额外安装中银快付插件的,而IOS版的移动端设备则需要额外安装中银快付程序。

 

9、 中行网银支付的支付具体流程是怎样?

您在网上选定商品,选择中行网上支付后,会弹出中行网上支付页面。请点击支付页面中的“网银支付”标签。

 

输入支付所用的网银用户名,网银密码,图形验证码(字母须小写),点击“确定”进入下一步。

 

选择付款的账户,并选择安全验证工具,点击“确认”进入下一步。

 

输入银行预留手机所收到的手机交易码,和动态口令卡上的动态口令,点击“确认”进入下一步。

 

页面显示支付成功,以及支付的明细信息,请不要主动关闭页面,点击“返回商城”或等待页面自动跳转,回到商户页面。

 

10、如何开通个人网上银行?

请您带上支持安利网上购物的银行卡以及有效身份证,去银行柜台办理网上银行的签约手续,并且在银行网站上完成证书下载和注册。

 

11、一位客户可以为多少张银行卡开通中银快付服务?

同一个客户可以开通多张银行卡的中银快付服务,没有限制

 

12、如何开通中银快付功能?

a.  持卡人访问中行个人网银登录页面,点击右侧“开通/关闭中银快付”链接可以进入自助开通中银快付页面

 

b.点击“开通/关闭中银快付”通过校验手机交易码及银行卡密码可以自助开通指定银行卡的中银快付服务。

 

13、如何关闭中银快付功能?

a. 持卡人访问中行个人网银登录页面,点击右侧“开通/关闭中银快付”链接可以进入自助关闭中银快付页面。

 

b. 点击“开通/关闭中银快付”通过校验手机交易码及银行卡密码可以自助关闭指定银行卡的中银快付服务。

 

14、哪些银行卡支持开通中银快付功能?

中国银行借记卡、准贷记卡和贷记卡。

 

15、我能查询我的历史支付信息么?

a. 进入中国银行个人网银登录界面,点击右边的“中银快付服务”如下:

 

b. 选择“查询中银快付记录”,登录并查询,界面如下:

 

16、通过中银快付下的订单,若支付失败,货款会在何时退回?

如使用“中银快付”支付失败,银行不会扣客户货款;如出现重复支付等情况,需要退款,请向安利公司申请退款,在安利公司向中行发起实时退款请求后,借记卡支付的款项实时入账;信用卡支付的款项1日恢复可用额度。

 

17、如果页面显示的手机号码有误如何更换?

请确认您的银行留有正确的手机号码,否则请见问题“如果我以前在银行留的手机已经停用了,怎么办?”,与您的银行联系,更改银行预留的手机号码。

 

18、打开支付页面,提示“该页无法显示”或空白页,可能是什么原因?

A.没有升级IE浏览器,导致加密级别过低,无法进入银行系统。查看及下载方法
B.上网环境或上网方式受限,可能是网络服务商限制,如有条件更换一种上网方式或环境。  
C.瞬间网络不通,尝试刷新页面;如果刷新不能解决问题,可能由于浏览器设置缓存,请在IE菜单-工具-Internet选项--点击“删除cookies”和“删除文件”,用以清除临时文件。

 

19、如果我以前在银行留的手机已停用了,怎么办?

您需要联系开户银行更换您的手机号码,完成银行卡与手机号码的关联。如果您用于关联某张银行卡的手机号码停机或失效了,您需要联系您银行卡所属网点进行预留手机号变更。

 

20、 我可以用关闭窗口的方式退出网上银行网页吗?

请不要用关闭浏览器窗口的方式退出。为确保网上银行的连接被安全地终止,在完成所有交易后,使用系统中的"退出"功能退出网上理财服务。

 

 

21、如何修改“个人网银”登录密码?

登录个人网银后,选择“个人设定”-“密码变更”。

 

 

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关于安利网购-工商银行网上直联支付的问与答

(更新时间:2014年12月31日)

 

22、工行网上直联支付的支付限额是多少?

5,000元/笔,单卡支付日累计5,000元/日,限额包含网站端与移动端。

 

23、工行网上直联支付促销方案如何实施?

(1)   活动期间为2015年1月1日至2015年7月31日,顾客通过工行网上直联通道支付消费,累计交易额位列前1500名的顾客,可获赠手机话费,其中前500名顾客获赠100元话费,其后1000名的顾客获赠50元话费。

(2)   公司将会根据该活动期间的交易记录,在活动结束后,以空中充值的方式将话费充入获奖顾客在公司登记的手机号码中。

(3)   若顾客撤销订单或进行退货,累计的交易金额将会进行相应扣减。

 

24、什么是工行网上直联支付?

工 行网上直联支付就是工行为安利公司搭建的工行卡专属的无卡快捷支付通道,亦称为工银E支付,其是工行为满足客户便捷的小额支付需求而推出的一种新型电子支 付方式。通过关联手机号码及工行卡(账)号,以“手机号+银行账号后六位(或账户别名)+手机动态密码”进行支付的安全认证,实现B2C电子商务、缴费、 小额转账等交易。

 

25、使用工银E支付进行网上付款有哪些好处?

a.  支付快捷便利,无需跳转到支付页面,直接在易联网的支付页面上输入支付信息,即可完成支付;

b.  安全性高,无需将个人姓名、身份证等重要信息透露给第三方支付公司,个人信息仅在工商银行系统内保存和使用,降低个人信息泄露风险。

c.  更多优惠,平台上线半年内,累计交易量达前1,500名客户可获赠手机话费。

 

26、工银E支付支持哪些支付渠道?

工银E支付支持网上无卡快捷支付、移动端无卡快捷支付共两条支付渠道。

 

27、 工银E支付的支付具体流程是怎样?

您在网上选定商品,选择工行快捷支付,点击“提交付款”会直接进入支付页面。

 

在支付页面输入银行预留手机号、支付银行卡的后6位,点击“工商银行支付申请”进入下一步。

 

核对支付信息,获取并输入手机动态密码,点击“工商银行确认付款”进入下一步。

 

页面显示支付成功,以及支付的明细信息,点击“继续选购产品”回到购货页面。

 

28、工银E支付移动端的支付流程?

您在移动端上选定商品,选择工行网上支付后,会弹出工行网上支付页面,在页面输入工行发送的动态支付密码。

 

密码校验成功后,完成支付。

 

29、在工银E支付中,一个手机号码可以关联多少张工行卡?

一个手机号码最多可关联10张工行卡。

 

30、如何开通工银E支付功能?

您可以通过工商银行门户网站首页www.icbc.com.cn的“工银E支付”链接进入工银E支付注册页面,按照页面提示进行自助注册。具体步骤如下:登陆工商银行门户网站首页--工银E支付--注册--填写手机号码及所需要注册卡号--勾选已阅读并接受 《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》--点击“下一步”--输入该手机号码接受到的动态密码--注册完成;

如 您希望开通工商银行快捷支付的工行卡已经注册网上银行或手机银行,则也可以通过以下步骤开通快捷支付:直接登录工行网上银行、手机银行--工银E支付-- 注册工银E支付--输入手机号码--选择需开通的卡号--确认即可。(温馨提示:您在工行门户网站注册工银E支付时,输入的手机号码需要是通过工行柜面渠 道预留过的手机号码。此外,您还可以通过工行柜台或个人网上银行等自助渠道办理)

 

31、 如何关闭工银E支付功能?

如 需注销,您可以登录工商银行门户网站首页www.icbc.com.cn,进入“工银E支付”,点击“注销”后自助办理注销业务。此外您也可以通过个人网 上银行、手机银行、自助终端等渠道注销工银E支付业务。具体步骤如下:登陆工商银行门户网站首页(www.icbc.com.cn)--工银E支付--注 销--填写手机号码、注销E支付功能的卡号及验证码--点击”下一步“--点击确定--注销完成。另外,您也可以发送手机短信“ZXQBEZF”至 95588注销全部账户的工银E支付业务。

 

32、 哪些银行卡支持开通工银E支付功能?

工银E支付支持的注册卡/账户包括:灵通卡、E时代卡、理财金卡、工银财富卡、贷记卡、准贷记卡、活期存折和国际借记卡。

 

33、 我能查询我的历史支付信息么?

可 以。按下列步骤即可完成查询:登陆工商银行门户网站首页(www.icbc.com.cn)--工银E支付--查询明细--输入手机收到的动态密码与验证 码,即可查询;或直接登录工行网上银行、手机银行--工银E支付--查询交易明细--选择交易类型--选择支付卡(账)号及起止日期--点击查询即可。

 

34、 通过个人网上银行的“工银E支付-订单支付明细查询”功能可以查询多长时间内的交易明细?

您可以通过此功能查询3个月内的在线支付明细。

 

35、 通过工银E支付下的订单,若支付失败,货款会在何时退回?

如使用“工银E支付”支付失败,银行不会扣客户货款;如出现重复支付等情况,需要退款,请向财务部申请退款,在财务部向工行发起实时退款请求后,借记卡支付的款项实时入账;信用卡支付的款项1日恢复可用额度。

 

36、 如果页面显示的手机号码有误如何更换?

请确认您的银行留有正确的手机号码,否则请见问题“如果我以前在银行留的手机已经停用了,怎么办?”,与您的银行联系,更改银行预留的手机号码。

 

37、 如果我以前在银行留的手机已停用了,怎么办?

您 需要联系开户银行更换您的手机号码,完成银行个人信息中手机号码的更新。如果您用于关联某张银行卡的手机号码停机或失效了,您除了需要联系您银行卡所属网 点进行预留手机号变更外,还需要修改您“工银E支付”的绑定手机号码。修改方法如下:登陆工商银行门户网站首页(www.icbc.com.cn)--工 银E支付--我的工银E支付--点击修改手机号--输入新手机号码--输入该手机收到的动态密码与验证码并确定;

或直接登录工行网上银行、手机银行--工银E支付--我的工银E支付--点击修改手机号--输入新手机号码--确定即可。